财务对账

对账

本文档内的对账指线上业务数据与第三方支付公司的支付数据进行匹配找出差异的过程。
线上业务数据:涉及APP、小程序、微信H5商城的订单、退款、充值、会员开卡、礼品卡下单的数据。

第三方支付公司的支付数据:涉及支付宝、微信、招行一网通、会员钱包

对账流程中的概念
「差异区」:用于存放对账差异的业务数据和支付数据。
「缓冲区」:用于存放当期内没有找到支付流水的业务数据,主要用于解决业务数据和支付数据跨期的问题。
「平账区」:用于存放商户订单号匹配且金额一致的业务数据和支付数据。

对账的前置条件

  1. 订单、退款、充值、会员开卡、礼品卡下单等业务的原始数据表存入支付方式、商户号、支付状态、商户订单号、支付创建时间字段。其中支付方式、商户号、支付状态、商户订单号、支付创建时间为在支付时根据支付的实际情况存入订单信息内。
  2. 支付宝、微信、招行一网通、钱包的支付流水数据的获取和解析(取支付宝、微信、招行内部完成对账的对账单),接口如下;
    招行已结账单API:http://openhome.cmbchina.com/pay/H5Pay/APIList/CheckOutOrderAPI.aspx
    微信支付对账下载API:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/app/app.php?chapter=9_6&index=8
    支付宝查询对账单下载API:https://docs.open.alipay.com/api_15/alipay.data.dataservice.bill.downloadurl.query
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谷歌的广告业务是如何赚钱的?

1、 为什么用户不讨厌谷歌的广告?

2、 为什么广告主更愿意在谷歌投放广告?

首先来看一个公式:

CPM = coverage * depth * CTR * CPC * 1000

公式的最左边是CPM,意思是每千次展示所产生的收入,CPM越高,意味着谷歌赚的钱就越多。

Coverage指的是“广告覆盖率”。广告覆盖率 = 出现广告的搜索页面 / 所有搜索页面。用过谷歌的都知道,大部分搜索页面是没有广告的。如果你搜索了1000次,只有500次搜索结果上有显示广告,那coverage就是50%。

Depth指的是“平均每页广告数”。即谷歌页面最顶端、最有价值的广告位,如果这个数字是3,那一个页面上出现的广告条数就是3条。

CTR指的是“广告点击率”。这个也很容易理解,同一条广告,我展示了100次,有3次点击,点击率就是3%。

CPC指的是“每次点击产生的费用”。

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保险销售方案(09-14)

保险相关的关键字:健康、亲子、家庭、理财、养老、房产、母亲、医疗、教育、互联网、体检

文案和内容从同业前辈处学习参考和借鉴。

1)独立线上营销。营销平台:豆瓣、知乎、简书、雪球、微博、V2EX、微信公众号、PMcaff、百家号、头条号、招商银行APP

2)线上渠道合作。微信公众号和各大平台和APP的大V、机构组织

3)线下商户合作。急救/运动健康协会、行业协会、亲子活动机构、月子中心、展览、宝安日报、地铁日报、企业分享

4)线下社区合作。小区物业、居委会、街道办、学校

5)独立线下营销。线下保险沙龙、理财讲座

6)线下活动嘉宾。成为线下活动的嘉宾

7)出版。预计出版三本保险销售方面的图书

8)线上课程开发。

9)工具获客。医疗工具、理财工具、房产工具、健康工具

产品留存误区

一、 留存率常见的误区

误区一:要做一件什么事,可以让用户都留下来?

这是非常常见的问题,其实代表了一种思维。我们来看在生活中的场景。

我要说一句什么话才能让她不和我分手?其实当她要跟你分手的时候,你说一句什么话基本已经没什么用了。所以决定会不会分手的其实不在于多说一句什么话,而在于之前的交往当中,你的价值观是否相符,性格是否相符,态度怎样,个人品行修养是否符合预期?

这才是决定是否分手的关键因素。导致分手的爆发点可能是一些偶然因素,如果你只是多说了一两句话想让她不分手其实挺难的,即使那一瞬间留下来了,第二天可能还会离开。

因此,在解决留存的问题上,95%的原因是产品本身的需求没有解决好。这个很多人忽略了,作为做运营工作的,其实很难把屎一样的产品运营得像蛋糕一样。

其实精准地说,如果产品本身解决的是一个伪需求——需求完全通过补贴,通过老板自己的意淫讲出来,这样的需求并不能真正地满足用户。

我们知道大部分创业企业都会失败的,而在大多数失败的创业企业里,大部分的问题都是产品不够好的问题。

大部分提出的需求是伪需求,这是创业的现实。如果本身解决的东西是伪需求,再好的运营也回天乏术。

误区二:加个功能,改个文案,做个活动,就能把留存率提升起来?

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中台型产品的实践

中台型产品,一个大中台支持多个小前台,设计中台型产品的理念:

1.对外先紧后松,对内先松后紧。中台型产品发展过程中,业务的运行可能是多变的,有些情况可能是无法预料到的,所以对内的产品设计限制和边界上放宽;对外的产品设计上先少后多,逐步增强逐步放松。

2.为了实现「大中台,小前台」,中台设计过程中适当做「加法与减法」。

加法:1)通过预设丰富的条件、参数、开关支持多样的业务情况;2)条件、参数和开关过多过于耦合的时候,通过分类将不同业务场景分开,独立成线灵活配置。

减法:业务模型抽象出重要环节,中台只执行核心的非业务场景强关联的环节,其他部分交由业务产品执行。例如,优惠券的生成、发放与使用是中台负责,优惠券领取场景非常多样,业务方产品负责各种优惠券领取的判定。

大众化的产品

大众化的产品是上到50-60岁,下到小学生都会用,都要用的产品

大众化产品的需求是简单的,但不一定是表层的

大众化产品的内容是丰富的,视频>图片>语音>文字

大众化产品的使用和消费是轻松愉悦不费力不费脑的

观察到的大众化的产品案例,微信、抖音、快手

微信背后的产品观

  • 尊重用户

保护隐私,通讯录上传要经过同意,LBS暴露位置要告知

不诱导用户

在每个体验点上以用户为重,在所有的正文编辑处,加上crash后的内容保护

系统邮件,采用真实的产品经理签名,而非机器思维的「系统管理员」

  • 如果一个特性不能让人兴奋,不如不做

你不能真正理解自己不感兴趣的需求

好奇心是产品经理的驱动力

逻辑的完美也是令人兴奋的

在单点获得口碑,而不是一些可有可无的特性,QQ邮箱中转站 Continue reading 微信背后的产品观

微信产品发展历程

微信是移动互联网时代最大的受益者,最广泛使用的应用;在下一个时代,最广泛使用的会是什么?

微信产品发展历程

迄今为止,微信月活跃用户接近9亿,称得是每个智能手机用户最常用的应用,人人都说,微信是个伟大的产品。现在微信作为一个平台型的产品,集成了众多丰富的,能给用户带来不同功能和体验的模块和工具,已经成为了腾讯公司最为重要的移动互联网的入口。同时微信作为一款产品已经融入了我们的生活,并逐步影响着我们的生活方式。那么,这样一款产品是怎么做出来的呢,其背后隐含着其产品人员怎样的产品理念呢?看了几篇网上介绍微信产品的发展历程的文章,在这我也试着梳理一下。 Continue reading 微信产品发展历程

所经历的市场变革

1.手机市场

2012、2013年左右,小米手机是市场热捧的;然而过去1-2年后,华为、OPPO和Vivo崛起,占据了手机销售市场的前三。

2.手机应用分发市场

2010年左右,91手机、豌豆荚在安卓应用分发市场份额领先;然而最终应用宝、百度手机助手和终端手机商的应用市场占据了应用分发市场的榜首。

3.微信的崛起

飞信、米聊、Talkbox是以前流行的聊天应用;然而微信打败了对手赢得了移动通讯市场的竞争。 Continue reading 所经历的市场变革