ODM商品的思考

ODM是original design manufaturer的简称,直译是「原始制造商」

设计、生产、品牌营销三大商品环节中,传统OEM厂商只做生产,设计依赖品牌方,生产成品贴品牌方LOGO。ODM制造商不仅能生产制造,还具有产品设计能力。ODM厂商出具设计方案给品牌方挑选,然后生产成品贴牌出厂。

网易严选、必要等商城的ODM商品从何而来?

ODM制造商给一款产品出N套设计方案,品牌商从中选择一套或几套合适的设计。

关键问题是,品牌商是否买断了所有设计方案的知识产权?如果没有买断,那么设计方案的知识产权仍然属于ODM制造商,ODM制造商就可以依据设计方案生产成品销售给第三方渠道。从严格法律意义上讲,即使品牌商采用了但没有买断所选择的设计方案,ODM厂商仍可以将该设计方案的商品卖给第三方。剔除了品牌的溢价后,第三方渠道获得的ODM商品可以比品牌商的售价折价很多,市场销售优势巨大。这就是网易严选必要等商城商品的来源。 Continue reading ODM商品的思考

WMS与OMS需求清单

自营电商WMS系统

核心功能:入库处理、库存管理、出库管理

 

入库处理

采购订单:采购订单可以作为仓库未来收货的预期

退换货订单:跟踪查看客户退换货订单状态,提前做好收货准备

预到货通知:预期收货通知可使仓库为到货做好准备工作

质量抽检:入库或上架前对货物可能需要进行质量检验,通过对应功能对质检过程进行管理,并记录质检结果。可依据质检结果对后续收货/上架操作进一步管控,例如货物不可入库、仅合格品可收货等细分控制。

收货:RF方式完成收货,确认收货数量质量,打印收货单

上架:产品一旦被收入仓库,即需要在某一库位处上架。上架,在平面仓又称为入库堆放,是影响作业效率的核心功能。WMS系统提供按照事先设定的规则自动指派库位的功能。

取消收货:收货数量质量异常,取消收货。 Continue reading WMS与OMS需求清单

电商的趋势

现在如果有一家互联网企业如果要做电商,突破口在哪里?

要么电商转为基础设施。依赖社区服务工具等打先锋,电商垫后稳固堡垒,为前线提供后勤。这是在商品和供应链无差异化的情况下互联网企业做电商可行的路径。

尤其是中小互联网企业,对实体的商品厂家品牌没有话语权,对实体经营不了解,纯电商无论平台、自营或导购都难以独木成林。因为对于用户而言,无论平台、自营或导购,商品都是无差异的,企业能做的就是互联网产品的差异,而线上产品的差异构不成用户买单的理由。

要么电商找到新生意模式。企业必须在商品品类、商品品牌、商品供应链等环节拥有差异化优势。铁血军事网专为军事爱好者提供军式用品占据了一个利基市场,商品品类占据了有别与其他企业的优势。唯品会在2012-2013年的商品来自于双十一商家的尾货,供应链层面区别于其他商家,由此用户获得的利益非常大,唯品会的股价也在这两年暴涨。商品品牌和商品供应链的综合差异化例子是网易严选和网易考拉,严选创造性地选择ODM模式,联合著名品牌的工厂为国内顾客生产平价商品,同时借此开创了网易的严选自主品牌。网易考拉直接与海外品牌商签订协议采购海外商品进入保税区,供应链上比代购和一般贸易更有效率。 Continue reading 电商的趋势

社会化电商怎么做?

国内电商市场经历了淘宝天猫京东后已经发展得非常成熟了。现在不少创业公司,包括自己所在的公司都将视角转向了海淘电商和社会化电商。海淘,是对商品供应、物流配送客户服务和售后等环节的重塑,其后端业务调整的重要性大于产品的规划与设计。而社会化电商,坦白来讲至今没有一个非常成功顺畅的案例可以参考,所有从事这个行业的公司都处在探索中。

社会化电商,首先是电商,传统电商的搜索、类目是基础。这个基础是被无数电商平台验证过的,同时也在消费者心里形成了固定的认知形象。不要因为做社会化电商而抹杀传统电商的一切,社会化电商是在传统电商基础上衍生的附加价值。

基于工作实践与自身思考,个人将社会化电商归结为三个关键点:人、场景、调性。 Continue reading 社会化电商怎么做?

一次事故

8月份,迎合电商市场氛围,公司发起了818美妆大促,8月18日当天订单量突破一万。在纯移动电商里,这个成绩是非常不错的。然而问题随之而来,系统宕机,后端订单消化不了,客服忙不过来,直接导致大批顾客投诉发货慢联系卖家没反应。局面日趋恶化,除加快订单生产能力和客服处理能力外,发布了延迟发货公告并发放优惠券补偿买家,这场风波才逐渐平息。

这次事件的背后暴露了电商基础设施的薄弱,也证明了用户掌控感和快速响应的重要性。但最重要的一点是事前没有完整详细地评估整个活动上下游可承受的最大负荷,并采取措施规避风险。

日常活动策划由活动运营小组负责,然而大型促销活动应联合供应链、客服、开发、仓储物流等部门共同商讨沟通,确保每个环节承接住活动负荷。而这些在818大促里都缺失了,活动策划里只有选品、页面设计、优惠券设置、外围市场推广,直接导致了事故的爆发。

刚入行做产品那会儿,设计的功能缺斤少两,因为没有考虑运营、统计的需要。818事件与之类似,没有完整考虑上下游各个环节。更广泛地说,运营一个活动、策划一个产品、开启一个市场推广、发起一个市场公关、招聘一名行业骨干、寻找下一轮融资,所有这些都需要主导者能够站在不同角度全面思考每个环节。